1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente des produits personnalisables proposés par la société Kisterz sur le site sticker-up.fr. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

2. Commandes

2.1. Pour passer une commande sur sticker-up.fr, vous devez suivre les étapes indiquées sur le site. Vous pouvez personnaliser vos stickers en suivant les instructions fournies.

2.2. Vous recevrez une confirmation de commande par email, récapitulant les détails de votre commande.

3. Prix

3.1. Les prix des produits personnalisables sont indiqués sur le site sticker-up.fr. Les prix comprennent la personnalisation, mais n’incluent pas les frais de livraison.

3.2. Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande et dépendront de la destination de livraison.

4. Paiement

4.1. Le paiement des commandes s’effectue en ligne par les moyens de paiement indiqués sur le site.

4.2. Votre paiement sera sécurisé et traité conformément aux normes de sécurité en vigueur.

5. Délais de livraison

5.1. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et varient en fonction de la destination et des options de livraison choisies.

5.2. Kisterz fera tout son possible pour respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.

6. Droit de rétractation

6.1. Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos stickers personnalisés.

6.2. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par écrit de votre décision et renvoyer les produits en parfait état.

7. Garanties et responsabilité

7.1. Kisterz garantit que les produits sont conformes à la description et exempts de vices cachés.

7.2. La responsabilité de Kisterz est limitée au remplacement ou au remboursement des produits défectueux.

8. Protection des données personnelles

8.1. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Kisterz conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les créations et designs personnalisés, sauf indication contraire.

10. Litiges et médiation

10.1. En cas de litige, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable par le biais de la médiation.

11. Loi applicable et juridiction compétente

11.1. Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à ces CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Modification des CGV

12.1. Kisterz se réserve le droit de modifier ces CGV. Les clients seront informés des modifications sur le site.

13. Coordonnées de Kisterz

Société Kisterz Adresse : 17Ter Rue du grand verger 63450 TALLENDE  Email : contact@kisterz.fr